مرحباً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة. لقد جمعنا لكم أكثر الأسئلة تكراراً لتسهيل تجربة تسوقكم عبر متجرنا الإلكتروني:
س: أين يقع فرع متجر رولز شوكلت؟
ج: يقع فرعنا المباشر في مدينة جدة – حي الحمدانية. ونخدم حالياً جميع مناطق مدينة جدة عبر الطلب الإلكتروني والتوصيل المباشر، على أن يتم التوسع لخدمة باقي مناطق المملكة قريباً بإذن الله.
س: هل توفرون خدمة التوصيل للمنازل والمناسبات؟
ج: نعم، نوفر خدمة التوصيل المباشر داخل مدينة جدة باستخدام سيارات مجهزة بنظام تبريد مخصص للنقل لضمان وصول الشوكولاتة والحلويات بحالتها المثالية دون أن تتأثر بالحرارة.
س: كم تستغرق مدة تجهيز وتوصيل الطلب؟
ج:
الطلبات العادية والعلب المجهزة: يتم توصيلها خلال 24 إلى 48 ساعة.
صواني المناسبات والتنسيقات الخاصة: يُفضل الطلب مسبقاً قبل المناسبة بـ 2 إلى 4 أيام لضمان تجهيز التنسيق والحشوات بالشكل المطلوبة.
س: هل يمكنني تخصيص حشوات الشوكولاتة أو شكل الصينية؟
ج: بالتأكيد! يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو كتابة ملاحظاتك عند الطلب لتحديد الحشوات المفضلّة (كراميل، بستاشيو، نوتينجا، بيكان، مكسرات، وغيرها).
س: ما هي طرق الدفع المتاحة على المتجر؟
ج: نوفر وسائل دفع متعددة وآمنة تناسب الجميع:
مدى (Mada)
الفيزا والماستركارد (Visa / Mastercard)
أبل باي (Apple Pay)